Maksettu mainos – Vastakuskikuulokkeet antavat keskustelun avaimet matkustajalle
”Emme uskoneet silmiämme, kun kuulimme tästä” Kotimaiselta Valcolta ratkaisu huonojen taksikeskustelujen vähentämiseksi.
Menevä taksipalvelujen toimitusjohtaja Tuomo Halminen kertoo, että Menevällä tiedostetaan satunnaisten ei-toivottujen kuljettaja-keskustelujen aiheuttama kielteinen vaikutus asiakaskokemukseen.
”Tiesimme, että koulutuksella emme pysty kokonaan kitkemään huonoja taksi-keskusteluja joten haimme apua henkimaailman lisäksi teknologiasta. Tässä kohti onneksi viestiimme vastattiin ja kotimainen vastamelukuulokkeiden valmistaja Valco riensi apuun.
Tulemme testaamaan vastakuski-kuulokkeita takseissamme talven aikana ja teemme päätöksen otammeko niitä käyttöön laajemminkin” Halminen kertoo.
”Kokeilimme niitä henkilökuntamme kanssa ja kyllähän siellä takapenkillä saa olla aika omassa kuplassaan – jopa Arto Peisan kyydissä sai keskittyä talvisiin maisemiin aivan rauhassa”. Tuomo summaa kokemuksia kuulokkeiden toimivuudesta.
